Novell przedstawił raport opracowany przez Londyńską Szkołę Ekonomiczną (LSE) i E-Audits, brytyjską firmę zajmującą się analizą Internetu. Objął on 100 najszybciej rozwijających się firm świata i stanowi analizę ich oferty w zakresie handlu elektronicznego i e-biznesu przedstawianej w witrynach WWW.

Wyniki badań wskazują, iż na światowym rynku handlu elektronicznego, którego obroty w 1999 r. wyniosły 180 mld USD, a w 2004 r. mają wynieść 1,65 bln USD, pojawiają się niespodziewani liderzy i nowe trendy:

* Duże firmy (których wartość sprzedaży przekracza 10 mld USD) mają bardziej zaawansowane i innowacyjne możliwości w zakresie e-biznesu niż mniejsze (poniżej 1 mld USD). Uwzględniając podstawowe kryteria handlu elektronicznego, takie jak możliwości zamawiania i regulowania płatności on-line, duże firmy uzyskują pięć razy lepsze wyniki niż małe. Jest to związane z większymi zasobami ludzkimi i finansowymi, jakie wiele dużych firm obecnie inwestuje w swoje witryny WWW.

* Nie stwierdzono bezpośredniego związku między rozwojem firmy i jej dobrym wizerunkiem w Internecie. Prowadzi to do wniosku, że firmy, które inwestują w technologię WWW, lecz nie integrują tych inwestycji z całą strategią przedsiębiorstwa, mogą zwyczajnie stracić swoje pieniądze.

* Pod względem rozwoju firm i konkurencji w Internecie dominują Stany Zjednoczone - 75 ze 100 najszybciej rozwijających się firm ma swoje siedziby w USA. Firmy amerykańskie zajmują także 7 z pierwszych 10 miejsc (i 23 z pierwszych 30) w rankingu witryn WWW. Jednakże firmy europejskie korzystają z amerykańskich doświadczeń w zakresie e-biznesu i niejednokrotnie idą dalej. Ponadto wypadają one lepiej niż ich amerykańskie odpowiedniki pod względem projektu i łatwości korzystania z witryn WWW (brytyjska sieć supermarketów Tesco dysponuje najlepszą witryną ze wszystkich).

* Na drugim miejscu w zakresie konkurencji na polu e-biznesu plasują się firmy brytyjskie - 4 z nich znalazły się w pierwszej 30. Do najlepszych (poza Tesco) należy Eidos (miejsce 14.), Action Computer Supplies (miejsce 17.) i National Express (miejsce 28.). Inne europejskie firmy to fińska Nokia i niemiecki SAP, mało było natomiast reprezentantów Europy Południowej.

* Niekwestionowanymi liderami są firmy z branży informatycznej i telekomunikacyjnej. Z 6 sektorów wyłonionych w badaniach, w tym branży handlu detalicznego, użyteczności publicznej i finansów, firmy informatyczne są najbardziej zagorzałymi adeptami handlu elektronicznego, a tuż za nimi znalazły się firmy telekomunikacyjne. Wyniki badań wskazują na prawdopodobny związek między rozwojem firm informatycznych a stosowaniem przez nie reklamy i prowadzeniem promocji produktów w sieci WWW.

* Firmy mające kontakt z klientami indywidualnymi zawsze plasują się wyżej niż te, które pracują na rzecz innych firm.

+ NOVELL - www.novell.com