3 września 1997 r. podczas uroczystej ceremonii w pięknych wnętrzach zamku w Kraskowie pod Wrocławiem, Dyrektor Generalny Cadbury Poland Marek Grzegorzewicz odebrał przyznany firmie przez niezależną agencję konsultingową Lloyd's Register Quality Assurance certyfikat jakości ISO 9002. W ten sposób Cadbury Poland dołączyła do grona firm, których jakość produktów gwarantowana jest przez międzynarodową normę. Przyznanie certyfikatu, potwierdzone oficjalnym pismem LRQA z dnia 2 lipca 1997r., oznacza włączenie Cadbury Poland do grona światowej klasy producentów wyrobów najwyższej jakości. Cadbury Poland jest 16 z 54 fabryk koncernu Cadbury Schweppes, które spełniają już normę jakości ISO 9002. "Przyznanie certyfikatu to dowód dla konsumentów, że jakość naszych produktów kontrolowana jest na każdym etapie produkcji" - podkreśla Dyrektor Generalny Cadbury Poland Marek Grzegorzewicz. - "Osiągnęliśmy już wiele, trzeba jednak pamiętać, że to nie koniec procesu ciągłego doskonalenia wszystkich działań w firmie." Świadectwo zgodności z międzynarodową normą jakości z grupy ISO 9000 cieszy się coraz większą popularnością na arenie międzynarodowej. Traktowane jest jako dowód najwyższego poziomu oferowanych towarów i usług. Istotą systemów jakości jest osiąganie najwyższej jakości w wyniku wykonywania wszelkich działań w sposób zaplanowany i systematyczny w warunkach nadzorowanych, sterowanych i kontrolowanych we wszystkich fazach powstawania, eksploatacji i likwidacji wyrobów (bądź usług). W praktyce oznacza to opracowanie i wdrożenie udokumentowanego systemu jakości zgodnego z przyjętym modelem zapewnienia jakości według jednej z norm z serii ISO 9000.