| ARTYKUŁY | |
Konkurencja
Teorie:
|
|
Jak zwiększyć motywację dzięki konkurencji?
Niekiedy menedżerowie sięgają po różne środki i sposoby, aby wyzwalać większą motywację do pracy. Przykładem może być wykorzystanie bezpośrednich konkurentów firmy. Można opisać wiele przypadków, gdzie firma, która lansuje na rynku nowy produkt, który w dodatku cieszy się powodzeniem, zachęca konkurentów do jego kopiowania - w mniejszym, bądź większym stopniu. I w efekcie w niedługim czasie pojawia się podobny produkt na rynku (szczególnie widoczne ostatnio na przykładzie Big brother vs. Dwa światy).
W takich sytuacjach menedżer może wykorzystać konkurencję do motywowania własnych pracowników. Wskazuje im najgroźniejszego konkurenta firmy, którego należy za wszelką cenę pokonać. Taki zabieg może spowodować, że pracownicy bardziej się zespolą ze sobą oraz wytężą wszelkie siły, aby walczyć z przeciwnikiem.
Od dawna Microsoft i Oracle znajdują się w stanie "wojny". Marzeniem Larrego Elisson'a jest usunięcie z rynku Billa Gates'a. Pracownicy obu firm cały czas są w stanie najwyższej gotowości, aby uderzać w przeciwnika na znak swojego "dowódcy". Nawet najmniejsze zwycięstwo może być powodem do organizowania wielkiego przyjęcia oraz premiowania zwycięskiego "wojska".
Można śmiało powiedzieć, że działalność firmy, która ma zdefiniowanego "wroga" jest w pewnym sensie jemu właśnie podporządkowana. Kiedy konkurent kopiuje produkt i lansuje go na rynku, korzystając z aktualnej koniunktury na nasz produkt, wówczas musimy zrobić wszystko, aby pokazać, że jesteśmy lepsi. Niekiedy firmy zaciekle konkurujące znajdują inne rozwiązanie - decydują się na fuzję. Jakie jest w tym przypadku morale pracowników obu firm? Przecież do tej pory byli zagorzałymi przeciwnikami, a więc animozje zostały przeniesione do nowej firmy. Rozwiązanie tego problemu jest bardzo proste - musimy znaleźć nowego konkurenta-wroga!
Reasumując, można przedstawić procedurę postępowania, w wyniku której można zwiększyć motywację pracowników dzięki obecności silnej konkurencji:
Wyznaczyć osobę odpowiedzialną za mobilizowanie pracowników (dowódcę wojska)
Dobre efekty daje odwoływanie się do terminologii wojskowej, np. musimy za wszelką cenę pokonać naszego wroga.
Określić stawkę walki
Np. nasz produkt musi być najlepszy; nasz zespół ma lepsze pomysły; można również postawić alternatywę pracownikom - albo wygramy bitwę, albo poniesiemy klęskę.
Budować slogany, zachowania
Przez wiele lat pracownicy PepsiCo używali sloganu, w którym stwierdzali, że nienawidzą Coca-Coli (We hate Coke!); natomiast jeśli chodzi o zachowania - np. prezes firmy informuje, że nigdy nie wspominamy o naszej konkurencji.
Mobilizować pracowników
Zebrać możliwie najwięcej informacji o nieprzyjacielu; można wykorzystać nawet spot reklamowy konkurenta.
Ważne jest, aby jasno określić pracownikom, w jakim obszarze, bądź w zakresie jakich produktów musimy być lepsi, a następnie wyzwolić chęć konkurowania (walki). Nagroda finansowa powinna być jedynie uwieńczeniem sukcesu, a nie celem samym w sobie.
Warto pamiętać, że strategia wojenna, jeśli prowadzona niewłaściwie, może przynieść zgubne skutki. Któregoś dnia może okazać się, że popełnione błędy doprowadzą do tego, że dowódca wojska stanie się dla pracowników...wrogiem numer 1!
Strategia działania i motywowania pracowników dzięki konkurentom może również przynieść inne, dodatkowe korzyści - np. wyeliminować istniejące konflikty wewnątrz firmy. Larry Ellison jest przekonany, że nie ma lepszego źródła motywacji niż niechęć do silnego konkurenta, dlatego też jego strategia działania to nic innego jak strategia wojenna.
|